Tilausehdot
Toimitusehdot
Voimassa / päivitetty 01.11.2019 alkaen
Verkkokauppa
Hoopeefi (y-tunnus 0986031-4) myy fanituotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tarjoamme palvelullemme ja tuotteillemme myös tyytyväisyystakuun. Takuu oikeuttaa sinut vaihtamaan tai palauttamaan KULUITTA tilaamasi tuotteet 14 vuorokauden tarkistusajan sisällä. Näin voit olla varma, että tilaamasi tuotteet toimitetaan sinulle luvatussa ajassa ja kunnossa, vaikket tuntisi kauppaamme ennestään. Toki myös pitkä toimintahistoriamme, yrityksemme on perustettu 1984, kertoo luotettavuudestamme.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Luvallasi lähetämme sinulle markkinointiviestejä, mutta siitä kysytään erikseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Payment service provider
Paytrail Plc (2122839-7) is a collecting payment service provider and an authorized payment institution that works in cooperation with Finnish banks and credit institutions. Paytrail Plc is shown as the payment recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will transfer the payment to the merchant. For reclamations, please contact the the merchant directly.
Paytrail Plc, Business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
www.paytrail.com
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
www.paytrail.com
Toimitustapa ja -kulut
Toimituskulut 3,95 € / lähetys. Yli 50 € tilauksiin ei toimituskuluja. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti kirjeitse, isoimmat ja arvokkaammat pikkupakettina tai postipakettina. Toimitus heti onnistuneen tilauksen jälkeen. Postin lupaus toimitusajoista. Pikkupaketti 2-3 työpäivää. Kirjeitse saat tilaamasi tuotteet 3-6 työpäivässä. Näin siis posti. Käytännössä olemme todenneet, että usein kirjeet kulkee vielä edellä mainittuakin hitaammin postin lupauksista huolimatta. Jos menee kauemmin, olethan yhteydessä meihin, jotta voimme selvittää syyn hitauteen pikimmiten.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Emme myöskään vastaa toimitusongelmista jotka johtuu tilaajan antamista virheellisistä tai epätäydellisistä toimitus osoitetiedoista.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä vaihto-ohjeet tai tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautukset käsitellään välittömästi kun ne meille saapuvat.
Palautukset toimitetaan osoitteeseen
hoopeefi
Hämeenkatu 16 B 41
15110 Lahti
+358 40 8279459
hp(ät)hoopee.fi